Onde divulgar o endereço do seu site: lista prática

O site está pronto e no ar. E agora? Um site que ninguém conhece quase não recebe visita. O Google ajuda com quem pesquisa, mas você não precisa esperar só por ele: o endereço do site pode estar em todo lugar onde o cliente já olha, do perfil do Instagram ao ímã de geladeira.

Esta é uma lista prática, dividida em três partes: na internet, no material impresso e nas conversas do dia a dia. No fim, os cuidados para o link funcionar em todos esses lugares.

Antes: um endereço fácil de falar e de digitar

Quanto mais lugares o endereço aparece, mais importa que ele seja simples. Algo como suamarca.com.br, sem hífen e sem abreviação estranha, é fácil de falar ao telefone e de lembrar depois de ver no carro. Se você ainda está escolhendo, entenda o que é um domínio antes de decidir. E registre sempre no seu nome.

A ideia por trás de tudo é uma só: as redes sociais e o material impresso atraem, e o site recebe. É lá que o cliente entende o que você faz e chama no WhatsApp. Explicamos esse papel em redes sociais caem, seu site não.

Na internet

Bio do Instagram

É o lugar mais óbvio. Coloque o endereço no campo de site do perfil, como explica a central de ajuda do Instagram. Se você usa uma página com vários links, deixe o site em primeiro lugar.

Dá para trocar o link conforme o momento: no mês da promoção, ele pode apontar direto para a página da oferta.

WhatsApp Business: perfil e status

O perfil comercial do WhatsApp Business tem um campo para o site, segundo a central de ajuda do WhatsApp. Quem abre o seu perfil vê o link.

No status, o endereço pode ir junto de uma foto do trabalho. Só lembre que o status some depois de 24 horas, como diz a ajuda do WhatsApp sobre status. Vale repetir de tempos em tempos.

Perfil da Empresa no Google

No Perfil da Empresa, o campo de site leva quem achou você no Google Maps até o seu site. A ajuda do Google sobre como editar o perfil mostra onde preencher. Restaurantes e prestadores de serviço também podem incluir um link para o cardápio ou para a lista de serviços, segundo a ajuda sobre links da empresa. Os dois juntos, perfil e site, são o assunto de Perfil da Empresa no Google e site.

Outras redes e anúncios

Facebook, LinkedIn e anúncios também levam o link. Cada um deve apontar para a página certa. Se o anúncio é de um serviço, o link vai para a página daquele serviço ou para uma landing page feita para a oferta, e não para a página inicial.

No material impresso

O impresso pode durar bem mais do que um post. O ímã pode ficar meses na geladeira, e o adesivo roda a cidade com você.

• Cartão de visita: o endereço do site, escrito de forma legível. E quando alguém pesquisa o seu nome, o Google pode mostrar o site.
• Folhetos e panfletos: o endereço e um QR code que leva para a página da oferta.
• Embalagem e etiqueta: quem vende produtos coloca o endereço na etiqueta. Quem gostou sabe onde pedir de novo.
• Orçamento impresso ou em PDF: um QR code que leva ao portfólio ou à página do serviço.
• Ímã de geladeira: entregue ao fim do serviço. Faz o cliente lembrar de você no próximo problema.
• Adesivo no carro ou na moto: endereço grande, curto e legível de longe. Para quem passa no trânsito, um endereço fácil de lembrar funciona melhor do que um QR code.
• Mesa e balcão: no restaurante, o QR code da mesa leva ao cardápio do site. O cliente vê os pratos no celular, sem PDF e sem zoom.
• Fachada e vitrine: quem passa fora do horário vê o endereço e consulta depois, com calma.

Nas conversas

O link também vai no dia a dia do atendimento:

• Nas respostas rápidas do WhatsApp Business, como uma “/servicos” com o link da página. Veja como montar em respostas rápidas no WhatsApp Business.
• Na mensagem de ausência, para quem chamou fora do horário poder ver os serviços enquanto espera.
• No pedido de indicação. Ao fim de um bom atendimento, diga ao cliente: “Se alguém te pedir indicação, pode mandar o nosso site.” O ímã faz lembrar de você. O site é o que o cliente manda para o vizinho. Assim, internet e boca a boca trabalham juntos.

Cuidados para o link funcionar em todo lugar

1. Teste cada QR code antes de imprimir, em pelo menos dois celulares diferentes. Um lote impresso com o código errado vai para o lixo.
2. Aponte para a página certa. O QR code da mesa vai para o cardápio, o do folheto vai para a oferta, o do orçamento vai para o serviço.
3. Teste no tamanho final. QR code muito pequeno ou com pouco contraste pode não ser lido. Imprima uma prova e aponte o celular.
4. Escreva o endereço sempre do mesmo jeito. Um site só, com a mesma grafia em todo material.
5. Atualize junto. Mudou o WhatsApp ou o endereço da loja? Atualize o site, os perfis e reveja o material impresso antes da próxima tiragem.

Uma ordem para começar

Se a lista parece grande, comece pelo que não custa nada: bio do Instagram, perfil do WhatsApp Business e Perfil da Empresa no Google. Depois, inclua o endereço nas respostas rápidas. O impresso entra na próxima vez que você for fazer cartões, etiquetas ou folhetos.

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