Perguntas para comparar orçamentos de site, e como ler as respostas

Dois orçamentos de site muito diferentes podem estar certos, desde que cada um entregue coisas diferentes. O problema é que eles costumam chegar em formatos diferentes, com palavras diferentes, e fica impossível comparar. A saída é fazer as mesmas perguntas a todos os fornecedores e prestar atenção não só no que respondem, mas em como respondem.

No guia sobre quanto custa um site, listamos oito perguntas para fazer antes de fechar. Este artigo vai um passo além: mostra como é uma resposta clara para cada uma, quais respostas acendem um alerta e como colocar tudo lado a lado.

Antes de perguntar: mande o mesmo pedido para todos

Se cada fornecedor receber uma descrição diferente, cada um vai orçar um site diferente. Escreva um resumo curto e mande igual para todos:

• o objetivo do site: receber contatos, mostrar trabalhos, apresentar a empresa
• quem vai visitar: clientes da sua cidade, empresas, todo o Brasil
• quais páginas você imagina: início, serviços, sobre, contato
• se você já tem textos, fotos e logo
• se você já tem domínio ou site

Com o mesmo ponto de partida, as respostas ficam comparáveis.

De quem é o site

O domínio será registrado no meu CPF ou CNPJ?

Resposta clara: “Sim, no seu nome. A gente orienta o registro.”

Sinal de alerta: “Fica no nosso nome, mas é como se fosse seu” ou “não se preocupe com isso”. O domínio pertence a quem o registra. Se ele ficar no nome do fornecedor, trocar de fornecedor depois vira uma negociação.

Vou ter acesso a tudo: domínio, hospedagem, arquivos e contas do Google?

Resposta clara: a lista do que você vai receber e em nome de quem cada coisa fica.

Sinal de alerta: “a gente cuida de tudo, você não precisa de senha”. Cuidar de tudo pode ser ótimo, desde que o acesso também seja seu. O guia o seu site é realmente seu? mostra cada uma dessas partes.

O design é exclusivo ou baseado em template?

Template é um layout pronto, usado por muitos sites, em que você troca textos e cores. Design exclusivo é criado do zero para a sua marca. As duas respostas podem ser honestas. O que importa é a clareza.

Sinal de alerta: dizer “exclusivo” e mostrar um portfólio em que todos os sites parecem iguais. Peça links de sites publicados e navegue por eles no celular.

O que entra no trabalho

Quantas páginas estão incluídas, e quais são?

Resposta clara: uma lista com o nome de cada página, como Início, Serviços, uma página para cada serviço, Sobre e Contato.

Sinal de alerta: “site completo”, sem dizer o que isso significa.

Vocês ajudam com os textos ou eu entrego tudo pronto?

As duas formas existem. Mas elas mudam o trabalho do fornecedor e também o tempo que você vai gastar.

Sinal de alerta: o assunto não aparecer na proposta. Aí, no meio do projeto, tudo para esperando um texto que ninguém combinou quem escreveria.

O site sai configurado para o Google, com Search Console e sitemap?

O Search Console é a ferramenta gratuita do Google que mostra como o site aparece nas buscas. O sitemap é a lista das páginas do site, entregue ao Google para ele encontrar tudo.

Resposta clara: “Sim, configuramos na publicação. A posição depende também da concorrência e do conteúdo.”

Sinal de alerta: a promessa de deixar você em primeiro lugar no Google. Ninguém sério pode prometer isso.

O que você paga depois

Hospedagem e HTTPS estão inclusos? Por quanto tempo? Quanto custa renovar?

A hospedagem é onde os arquivos do site ficam guardados. O HTTPS é o que deixa a conexão segura, e sem ele o navegador mostra “Não seguro” ao lado do endereço. Entenda melhor em HTTPS e o cadeado do navegador.

Alguns fornecedores incluem a hospedagem por um período. Outros, como a criarmeu.site, não vendem hospedagem e orientam você na escolha. O que importa é saber quem paga, quanto custa depois do primeiro período e em nome de quem a conta fica.

Sinal de alerta: “grátis no primeiro ano”, sem dizer o valor da renovação.

Existe mensalidade? O que ela cobre?

Resposta clara: a lista do que a mensalidade cobre, e o que acontece se você cancelar.

Sinal de alerta: uma mensalidade obrigatória que você não sabe para que serve, ou um site que sai do ar se você parar de pagar o fornecedor.

Como funcionam os ajustes depois que o site estiver no ar?

Resposta clara: um período definido, o que conta como ajuste simples (trocar um texto, uma foto, um serviço) e como são combinadas as mudanças depois disso.

Sinal de alerta: uma promessa vaga, sem prazo nem limite. Pergunte o que acontece quando o pedido for maior, como uma página nova.

Prazo e combinados

Qual é o prazo, e ele é combinado antes de começar?

Resposta clara: um prazo, e o que pode mudá-lo, como a sua demora para responder ou para mandar o conteúdo.

Sinal de alerta: “fica pronto amanhã” para um site completo, ou “depende”, sem nenhuma estimativa.

E se um dia eu quiser trocar de fornecedor?

Quase ninguém pergunta, e é das mais reveladoras.

Resposta clara: “O domínio é seu, e você tem os acessos.”

Sinal de alerta: hesitação, ou uma lista de condições para liberar o que deveria ser seu.

Coloque as respostas lado a lado

Para cada proposta, anote:

• domínio no seu nome: sim ou não
• páginas incluídas, com nome
• textos: quem escreve
• design: exclusivo ou template
• Google configurado na publicação: sim ou não
• hospedagem: quem paga e quanto custa depois
• mensalidade: valor e o que cobre
• ajustes depois da publicação: por quanto tempo e o que entra
• prazo e do que ele depende
• acessos que você recebe

Peça a proposta por escrito. Pode ser uma mensagem no WhatsApp, desde que esteja tudo lá. Com as respostas lado a lado, fica claro que o orçamento mais baixo nem sempre entrega mais. Às vezes ele só deixa de fora o que você vai pagar depois.

Sinais de alerta em qualquer orçamento

• preço antes de entender o seu negócio
• pressa para você fechar
• “tudo incluso”, sem lista
• garantia de posição no Google
• domínio no nome do fornecedor

Para avaliar quem está do outro lado, além da proposta, veja também como escolher quem vai criar o seu site.

Quer fazer essas perguntas para a gente?

Pode perguntar tudo isso para a criarmeu.site pelo WhatsApp. A proposta é sob medida, grátis e sem compromisso, com escopo e prazo combinados antes de começar. A gente não vende domínio nem hospedagem: o domínio fica no seu nome, e a gente orienta cada passo para colocar o site no ar. Logo após a publicação, fazemos ajustes simples, e mudanças depois desse período podem ser combinadas. Conheça o site profissional para empresas e chame a gente.