O que separar antes de criar o site: a lista para a primeira conversa

Você não precisa chegar com textos escritos, fotos profissionais ou qualquer coisa técnica resolvida para começar um site. Quem cria ajuda a escrever e a organizar as informações. Mas algumas coisas só você sabe, e outras estão guardadas com você. Separar isso antes faz a primeira conversa render e evita que o projeto pare no meio esperando uma resposta.

Este guia não é sobre as seções que o site deve ter (para isso, veja o que colocar no seu site). É uma lista prática do que você junta para entregar a quem vai criar, em ordem de importância.

Primeiro: o que você não precisa ter

Muita gente adia o site porque acha que precisa preparar tudo antes. Não precisa:

• Textos prontos. Um áudio contando como você trabalha já serve. A gente transforma em texto, e você só confere e aprova.
• Fotos profissionais. Foto de celular funciona, desde que mostre bem o trabalho.
• Logo. Se ainda não tem, dá para começar com o nome do negócio bem apresentado, e o logo entra depois.
• Domínio registrado ou hospedagem contratada. Isso vem no momento certo, com orientação passo a passo.
• Saber de tecnologia. A parte técnica não é com você.

Dito isso, quanto mais você trouxer do que está abaixo, mais rápido e mais fiel ao seu negócio o site fica.

1. O que você faz, para quem e onde

É a parte mais importante, e a que ninguém pode inventar por você. Tente responder:

• Quais serviços ou produtos você oferece, e qual deles é o carro-chefe
• Quem é o seu cliente típico: famílias do bairro, empresas, quem vai casar, quem acabou de comprar um imóvel
• Onde você atende: endereço, bairros, cidades ou atendimento online
• Por que o cliente escolhe você: especialidade, tempo de experiência, jeito de atender
• Como funciona da primeira mensagem até a entrega

Não precisa escrever bonito. Pode mandar em tópicos, em áudio, do seu jeito, entre um atendimento e outro.

2. As perguntas que todo cliente faz

Abra o seu WhatsApp e leia as últimas conversas com clientes novos. Anote as perguntas que se repetem:

• Qual é o prazo?
• Atende no sábado?
• Quais são as formas de pagamento?
• Faz orçamento sem visita?
• Atende a minha cidade?

Essas perguntas viram respostas no site, e você para de repetir a mesma explicação todo dia. Anote também as dúvidas que travam a venda, como “demora muito?” ou “funciona para o meu caso?”. Copie só as perguntas, sem nomes nem números dos clientes.

3. Fotos reais do seu trabalho

Junte numa pasta as melhores fotos que você já tem:

• trabalhos prontos e, se tiver, o antes e o depois
• o espaço: fachada, recepção, área de atendimento
• a equipe e você trabalhando
• produtos, se você vende algum

Mande os arquivos originais, do jeito que saíram do celular. Print de tela e foto baixada do Instagram perdem qualidade. Casa ou empresa de cliente só entra com autorização dele. Se quiser tirar fotos novas, o guia de fotos de celular no site mostra como fazer com o que você tem no bolso.

4. Logo, cores e materiais que você já usa

Se você tem logo, procure o arquivo de melhor qualidade, de preferência o original de quem criou. Separe também o que já mostra a cara do negócio: cartão de visita, fachada, cardápio, uniforme, embalagem. Isso ajuda a manter no site as cores e o estilo que o cliente já reconhece.

Se não tem nada disso, tudo bem. O design é criado do zero de qualquer forma.

5. O domínio, e quem tem os acessos

O domínio é o endereço do site, como seunegocio.com.br.

Se ainda não tem: pense em duas ou três opções. Curtas, fáceis de falar ao telefone e de digitar. O registro fica no seu CPF ou CNPJ, e a gente explica cada passo. Na dúvida sobre a terminação, veja quando escolher .com.br ou .com.

Se já tem domínio ou site: descubra em nome de quem o domínio está registrado e quem tem o login e a senha. Esse é um dos pontos que mais travam projetos, porque às vezes o domínio foi registrado anos atrás por outra pessoa. Avise também se você usa e-mail com o nome do domínio, para a troca do site ser feita sem afetar esses e-mails.

6. Contato e dados da empresa

Parece óbvio, mas é comum faltar algum desses itens na hora de publicar:

• o número de WhatsApp que vai receber os contatos, e quem atende
• horário de atendimento, incluindo sábado e feriados
• endereço completo, ou só a região atendida, se você não recebe clientes no local
• links do Instagram e de outras redes
• razão social e CNPJ, se quiser mostrar no rodapé
• registro profissional, se a sua profissão tem conselho, como OAB, CRM, CRO ou CREA

Para profissões com conselho, o site é pensado para respeitar as regras de publicidade de cada um, e vale você validar o texto final.

7. Referências: o que você gosta e o que não quer

Separe dois ou três sites que você acha bonitos, de qualquer área, e diga o que chamou a sua atenção: as cores, a organização, as fotos. Mostre também sites de concorrentes e o que você faria diferente. E conte o que você não quer de jeito nenhum.

Ninguém vai copiar esses sites. As referências servem para entender o seu gosto mais rápido do que qualquer descrição.

8. Quem decide

Se o negócio tem sócios, ou se mais alguém vai dar opinião, combine antes quem aprova cada etapa. Uma pessoa centralizando as respostas evita que o projeto volte etapas por causa de uma opinião que chegou depois. Esse e outros cuidados estão no guia sobre o que atrasa a criação de um site.

A lista resumida

Para conferir rapidinho:

• o que você faz, para quem e onde
• as perguntas mais repetidas no WhatsApp
• uma pasta com as melhores fotos, nos arquivos originais
• logo e materiais que você já usa, se tiver
• ideias de domínio, ou os dados do domínio atual
• WhatsApp, horários, endereço, redes e registro profissional
• dois ou três sites de referência
• quem aprova

Não precisa juntar tudo de uma vez. Comece pelo primeiro item e mande o resto conforme for encontrando.

Separou? Mande do seu jeito

Na criarmeu.site, você manda a sua lista, um áudio ou umas fotos pelo WhatsApp e recebe uma proposta sob medida, grátis e sem compromisso. A gente cria o design do zero, ajuda com os textos e você aprova cada etapa. O domínio fica no seu nome, e quando algo depender de você, a gente explica passo a passo. Conheça o site profissional para empresas e chame a gente no WhatsApp para começar.