SEO local: como ser encontrado por clientes da sua cidade

SEO local é o conjunto de ações que faz o seu negócio aparecer quando alguém da sua região pesquisa pelo que você oferece, como “eletricista em Campinas” ou “manicure perto de mim”. Ele envolve cinco frentes principais: um Perfil da Empresa no Google completo, nome, endereço e telefone iguais em todos os lugares, páginas no site para cada serviço e região atendida, avaliações reais de clientes e informações de localização claras no site.

Para quem atende clientes da própria cidade, esse é o tipo de SEO que mais traz resultado. Quem pesquisa um serviço local geralmente quer resolver logo, e quem aparece primeiro tem a vantagem.

Como o Google escolhe quem aparece nas buscas locais

O Google explica que os resultados locais dependem de três fatores:

• Relevância: o quanto o seu perfil e o seu site correspondem ao que a pessoa pesquisou.
• Distância: a proximidade entre o seu negócio e quem pesquisa, ou o local que a pessoa citou na busca.
• Destaque: o quanto o seu negócio é conhecido. Entram aqui as avaliações e os links de outros sites que mencionam você.

Você não controla a distância. Mas relevância e destaque são construídos com trabalho, e é nisso que o SEO local foca. O Google também deixa claro, na central de ajuda sobre a classificação local, que não é possível pagar nem pedir uma posição melhor nesses resultados.

1. Tenha um Perfil da Empresa no Google completo e verificado

O Perfil da Empresa é o que aparece no Google Maps e no quadro com os dados do negócio exibido na busca. Preencha tudo: categoria principal e secundárias, horário de funcionamento (inclusive feriados), serviços, fotos reais e o link do seu site.

Siga as diretrizes do Google para o Perfil da Empresa. As mais importantes para prestadores de serviço:

• Nome real. O nome do perfil deve ser o nome do negócio, sem palavras-chave extras. “João Elétrica” não pode virar “João Elétrica Eletricista 24h Campinas”.
• Endereço oculto quando você atende no local do cliente. Se você vai até o cliente e não recebe ninguém no seu endereço, o Google orienta a não exibir o endereço e a definir a área de atendimento.
• Nada de endereço virtual. Escritórios virtuais e caixas postais não são aceitos como local da empresa.

Veja em detalhes por que vale usar o Perfil da Empresa no Google e o site juntos.

2. Mantenha nome, endereço e telefone iguais em todo lugar

No SEO local, fala-se muito em consistência de “NAP”, sigla em inglês para nome, endereço e telefone. A ideia é simples: essas informações devem ser exatamente iguais no site, no Perfil da Empresa, no Instagram, nos guias da cidade e em qualquer outro lugar onde o seu negócio apareça.

Informações conflitantes confundem o cliente e enfraquecem a confiança nos seus dados. Se você mudou de endereço ou de telefone, atualize todos os lugares, não só o perfil.

Uma dica prática: escolha um formato e use sempre o mesmo. Se o endereço é “Rua das Flores, 120, sala 3”, não escreva “R. das Flores 120” em outro lugar.

3. Crie uma página para cada serviço (e região, com cuidado)

Uma página só com a lista “elétrica, hidráulica, pintura” dificilmente aparece bem para cada um desses serviços. O ideal é ter uma página para cada serviço importante, explicando o que está incluso, como funciona, o prazo e em quais bairros ou cidades você atende.

Com as páginas por região, o cuidado é maior. O Google classifica como spam as chamadas “páginas de entrada”: várias páginas quase iguais, criadas só para aparecer em buscas de cidades diferentes, como explica a política de spam do Google. Trocar só o nome da cidade não funciona e pode prejudicar o site.

Uma página por região só faz sentido quando ela traz conteúdo realmente próprio:

• bairros atendidos e tempo médio de deslocamento;
• fotos de trabalhos feitos naquela região;
• particularidades locais, como tipo de imóvel mais comum ou regras de condomínio;
• dúvidas frequentes dos clientes daquela área.

O mesmo vale para negócios com endereço fixo. Um site para restaurante se beneficia de cardápio, fotos e informações de como chegar, enquanto um site para salão de beleza precisa mostrar serviços, equipe e o bairro onde fica. Para organizar o conteúdo, veja também o que colocar no seu site.

4. Peça avaliações e responda todas

As avaliações contam para o destaque do seu negócio e pesam muito na decisão do cliente. Peça uma avaliação depois de cada serviço concluído, de preferência com um link direto enviado pelo WhatsApp.

Mas siga as regras. A política de conteúdo do Google proíbe:

• oferecer desconto, brinde ou qualquer vantagem em troca de avaliação;
• pedir avaliação só para os clientes satisfeitos, deixando os insatisfeitos de fora;
• desencorajar avaliações negativas.

Responda a todas as avaliações, positivas e negativas. Uma resposta educada a uma crítica mostra para os próximos clientes como você trata problemas.

5. Deixe a localização clara no site

O site precisa confirmar o que o Perfil da Empresa diz. Inclua:

• Endereço completo ou área de atendimento, em texto, no rodapé ou em uma página de contato.
• Mapa incorporado do Google Maps, quando você recebe clientes no local.
• Botão de WhatsApp visível em todas as páginas, para o contato acontecer na hora.
• Horário de funcionamento igual ao do Perfil.
• Dados estruturados de empresa local. É um código invisível para o visitante que informa ao Google, de forma organizada, nome, endereço, telefone e horário. O Google não garante que isso gere destaque nos resultados, mas facilita a leitura das informações.

6. Mostre que você é da região

Links e menções de sites locais ajudam no destaque. Algumas formas legítimas de conseguir isso:

• participar de associações comerciais do bairro ou da cidade;
• aparecer em guias locais e listas de fornecedores;
• firmar parcerias com negócios complementares que indiquem você no site deles;
• publicar fotos reais de trabalhos feitos na cidade, com contexto.

Nada disso precisa ser grande. Para um negócio local, poucas menções relevantes valem mais do que muitos links sem relação com a sua região.

Erros comuns no SEO local

• colocar palavras-chave no nome do Perfil da Empresa;
• usar endereço de escritório virtual ou de um parente para “estar” em outra cidade;
• criar dezenas de páginas iguais trocando só o nome do bairro;
• ter telefones diferentes no site, no perfil e nas redes sociais;
• comprar avaliações ou trocar avaliação por desconto;
• ter um site lento ou difícil de usar no celular, o aparelho que o cliente tem na mão quando procura um serviço com pressa.

SEO local é constância

Não existe atalho. O SEO local funciona como reputação no bairro: cresce com informação correta, bom atendimento e presença constante. Se você está começando do zero, comece pelo básico do nosso guia como aparecer no Google e avance para os passos deste artigo.

Se você presta serviços na sua cidade e quer um site pensado para ser encontrado por quem está perto, a criarmeu.site pode ajudar com páginas por serviço, área de atendimento clara e botão de WhatsApp em todas as páginas. Veja como funciona o site para prestadores de serviço e peça seu orçamento grátis pelo WhatsApp.