Clínica com vários dentistas: como apresentar a equipe no site

Quando a clínica tem vários dentistas, o paciente quer saber uma coisa antes de marcar: quem vai me atender? A página da equipe responde a essa pergunta e ainda resolve uma exigência do Código de Ética Odontológica que muitas clínicas esquecem: quem anuncia especialidades precisa mostrar quem são os especialistas.

Veja como montar a equipe no site. As regras gerais de publicidade odontológica, como preços e conteúdo educativo, estão em regras do CFO para o site do dentista. Não é consultoria jurídica: na dúvida, consulte o CRO do seu estado.

Primeiro, a clínica se apresenta

O art. 43 do Código de Ética Odontológica pede, em toda comunicação e divulgação, o nome e o número de inscrição da pessoa física ou jurídica e, no caso da clínica, também o nome e o número de inscrição do responsável técnico. No site, isso vai no rodapé de todas as páginas: nome da clínica, inscrição no CRO e responsável técnico com o CRO dele.

E a responsabilidade é compartilhada. Pelo art. 45, respondem juntos pela publicidade fora das regras os proprietários, o responsável técnico e os demais profissionais que tenham participado da infração, na medida da culpa de cada um. O art. 46 deixa claro que o capítulo vale também para clínicas, policlínicas e outras empresas que prestam serviços odontológicos. Ou seja: cada dentista que aparece no site tem bons motivos para revisar o que é dito sobre ele.

Cada dentista com o seu perfil

No site, cada dentista ganha um espaço próprio com:

• nome, número do CRO e a expressão cirurgião-dentista (art. 43);
• especialidades em que está inscrito no CRO (art. 43, § 1º, II). Sem a inscrição da especialidade, ninguém pode se intitular especialista (art. 24);
• títulos de mestrado, doutorado e magistério relativos à profissão (art. 43, § 1º, III);
• a expressão clínico geral, para quem atua com conhecimentos da graduação ou de pós-graduação (art. 43, § 1º, VI), com as áreas de atuação;
• uma foto real e uma apresentação curta, em linguagem simples.

Fotos de banco de imagens com modelos sorrindo não dizem nada sobre a sua equipe. Fotos reais, sim.

Especialidade anunciada pede especialista na equipe

Este é o ponto que mais pega. Pelo art. 43, § 2º, se a clínica cita ou ilustra especialidades, ela precisa ter a seu serviço profissional inscrito no CRO em cada especialidade anunciada. E precisa deixar à disposição do público a relação desses profissionais com suas qualificações, além dos clínicos gerais com suas áreas de atuação.

A página da equipe é essa relação. Na prática:

• a clínica só mostra no site as especialidades que alguém da equipe tem registradas;
• cada especialidade aparece ligada ao dentista inscrito nela;
• se o especialista sai, a especialidade sai junto ou passa para outro especialista da equipe. Manter no ar uma especialidade que ninguém da clínica possui esbarra na vedação de anunciar títulos, qualificações ou especialidades que não possua (art. 44, II).

Cada tratamento com quem faz

O art. 43, § 1º, I, permite divulgar áreas de atuação, procedimentos e técnicas desde que precedidos do título da especialidade registrada ou da qualificação de clínico geral. Na página de cada tratamento, isso fica natural:

• “Implantes, com Paulo Souza, cirurgião-dentista especialista em Implantodontia, CRO 00000.”
• “Clareamento, com Ana Lima, cirurgiã-dentista clínica geral, CRO 00000.”

O paciente entende o tratamento e já sabe com quem vai conversar. Em o que o paciente procura no site do dentista, mostramos como essas páginas respondem às dúvidas de quem ainda está decidindo.

A equipe auxiliar também aparece

Recepção, técnicos e auxiliares fazem parte da experiência do paciente, e mostrá-los passa cuidado. Se o site apresenta essa equipe, o art. 43 pede também o nome das profissões auxiliares regulamentadas, como técnico em saúde bucal e auxiliar em saúde bucal.

Só lembre que técnicos em saúde bucal e em prótese dentária não podem fazer anúncios dirigidos ao público em geral (art. 41, § 1º). No site, eles aparecem como parte da equipe da clínica, sem serviços anunciados em nome próprio.

Fotos de casos: cada uma com quem fez

A Resolução CFO-196/2019 autoriza imagens do diagnóstico e da conclusão de tratamentos quando divulgadas pelo dentista responsável pelo procedimento, com termo de consentimento do paciente. Toda imagem traz o nome e o número de inscrição do profissional, e é vedado divulgar casos clínicos de autoria de terceiros.

Numa clínica, isso pede uma galeria organizada por dentista: cada caso aparece com o nome e o CRO de quem fez o tratamento, e é esse dentista quem aprova a publicação. Comparamos essa regra com a de outras profissões em antes e depois no site: o que cada conselho permite.

Quando a equipe muda

Dentista novo, especialista que saiu, convênio que mudou: a página da equipe precisa acompanhar. Um perfil desatualizado confunde o paciente e, no caso das especialidades, pode virar problema no CRO.

Antes de fechar o site, combine como essas mudanças serão feitas. Na criarmeu.site, logo após a publicação fazemos ajustes simples, e mudanças depois disso podem ser combinadas pelo WhatsApp. E mantenha o Perfil da Empresa no Google com as mesmas informações do site, como explicamos em Perfil da Empresa no Google e site.

As regras podem mudar

Em 2025, o CFO criou um grupo para estudar a atualização do capítulo de anúncio, propaganda e publicidade do Código (Decisão CFO-SEC-05/2025), e a Resolução CFO-271/2025 já alterou pontos ligados a descontos. Antes de publicar ou reformular o site, confira se o texto vigente continua o mesmo.

Checklist antes de publicar

• Nome da clínica, inscrição no CRO e responsável técnico com CRO no rodapé
• Cada dentista com nome, CRO e a expressão cirurgião-dentista
• Especialidades só registradas, cada uma ligada ao especialista da equipe
• Clínicos gerais com suas áreas de atuação
• Tratamentos precedidos da especialidade ou de clínico geral de quem faz
• Equipe auxiliar com o nome da profissão, sem anúncio de serviço próprio
• Galeria por dentista, com termo de consentimento, nome e CRO em cada imagem
• Página da equipe atualizada sempre que alguém entra ou sai

A equipe certa, no lugar certo

Na criarmeu.site, criamos sites para dentistas e clínicas odontológicas pensados para respeitar as regras de publicidade do CFO, com página da equipe, tratamentos ligados a quem faz e WhatsApp em todas as páginas. Você e cada dentista revisam tudo antes de ir ao ar. Conheça o site para dentistas e peça um orçamento grátis pelo WhatsApp.